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お買い物ガイド

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購入したい商品が決定し、商品詳細ページにある「サイズ」「革色」「個数」をご指定後、 「注文する」ボタンをクリックしてください。 カートに入れた商品は、ページ右上の「カートを見る」ボタンからいつでもご確認いただけます。 ※サイズがある商品は、サイズ決定後に革色を選択して下さい。

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ページ左側の「カートを見る」ボタンをクリックし、カート内の商品を確認したら「ご購入手続きへ」ボタンをクリックします。 「お買物を続ける」ボタンをクリックすると、商品の詳細ページに戻ることができます。

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すでに会員登録がお済みの場合

すでに会員登録がお済みの方は、お届け先を入力する必要がございません。 商品のお届け先を選択してください。 事前に登録された住所以外への配送をご希望の場合、 「新しいお届け先を追加」ボタンをクリックし、配送先情報を入力してください。
お届け先を選択したら「選択したお届け先に送る」ボタンをクリックしてください。 住所にお間違いがあると商品をお届けできませんので、お間違いの無いようご注意ください。

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会員登録がお済みでない場合は「登録をする」をクリックしてください。 ご利用規約をお読みになり、同意して頂けましたら「規約に同意する」をクリックし、会員登録の画面へ進みます。 会員登録をせずに購入する場合は、「会員登録をせずに購入する」をクリックしてください。 お客様情報入力画面が表示されますので、必要事項をお間違いの無いように誤入力ください。
※会員登録をせずに購入される場合、お届け先登録やご購入履歴等の会員様専用サービスをご利用になれません。

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代金のお支払い方法を選択してください。 商品のお届け時間指定をご指定頂く事も可能です。 商品を配送する際のご連絡事項がございましたら、 「その他お問い合わせ」覧にご入力ください。

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ご注文内容を確認する

入力した情報をすべて確認し、必要に応じて修正してください。 入力が完了したら、「ご注文を確定」ボタンをクリックして注文を確定してください。 注文を確定した後に、確認のEメールをご登録のアドレス宛にお送りします。 また、商品発送時には発送をお知らせするEメールをお送りします。
クレジットカードでのお支払いの場合、別途、クレジット決済代行会社のゼウス(ZEUS)より決済確認通知のメールが届きます。

ご注文内容を確認

ご注文内容を確定する

注文を確定した後、ご注文内容を確認したい場合は、ページ右上に表示されている 「ログイン/会員登録」ボタンをクリックしてください。 「購入履歴一覧」ボタンをクリックし、ご注文内容をご確認ください。

ご注文内容を確定

お支払方法

(1) クレジットカードでのお支払い

・ご利用いただけるクレジットカードはVISA、MasterCard、JCB、Amex、Dinersです。
・クレジットカードに、以下のマークがあるものとなります。
・ご注文完了後、クレジット決済代行会社のゼウス(ZEUS)より決済確認通知のメールが届きます。

クレジットカード各種
カード会社 1回 リボ 分割(3、5、6、10回)
VISA
Master
JCB
Amex
Diners ×

・お客様とクレジットカード会社の契約によって、一部ご利用いただけないお支払い方法があります。
・リボ払いと分割払いについては、クレジットカード会社からお客様へ、別途手数料が課金されます。
・手数料は、お客様とクレジットカード会社の契約により異なりますので、詳しくはクレジットカード会社へお問い合わせください。

※ご利用上の注意

・当店の商品は受注生産の為、お届け前に決済請求が起こらぬよう、商品発送時にクレジットの本決済手続きを行っております。
(ただ、デビットカードをご利用のお客様に限り、原則即日決済となります。)
・「セミオーダー」等でご注文後、金額の変更が生じる場合は「代金引換」、「銀行振込」でのお支払をお願いいたします。
・必ずご注文されるご本人名義のクレジットカードをご利用ください。 (ご家族、お身内によるクレジットカードのご利用は致しかねます)
 クレジットカードの名義人様に、ご注文内容についてのお電話を差し上げる場合がございます。ご了承ください。

(2) 代金引換

「最終確認メール」にて最終的な合計金額をお知らせします。代金は商品到着時に配達員にお支払ください。
・代引手数料は当社で負担いたします。 (※現金・クレジットカードのみご利用可能です。)

※ご利用上の注意

・ご注文商品発送後、万が一、お客様都合により、お荷物が当店に返送された場合、往復分の送料
(当店に返送された分の送料及び再送分の送料)をご負担して頂く事になりますので、予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
・なお、再送時の送料に関しましては当社規定送料ではなく、実費を請求させていただきます。
・商品の受け取り拒否、及び長期不在によるご返品、キャンセルに関しましてはその際の送料、代引手数料は お客様負担となりますので予めご了承ください。

(3) 銀行振込

<支払方法>前払い
<振込先>三井住友銀行 渋谷支店 普通 2679489 株式会社ヘルツ

※ご利用上の注意

ご注文日から7日以内にお振込をお願い致します。
7日を経過してもご入金が確認出来なかった場合にはご注文を一旦キャンセルとさせて頂きますので、
予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。ご入金確認後、制作の手配を進めさせて頂きます。
注)お振込の際にはご本人様確認のため、 お名前のあとに「注文受付番号」をお入れ下さいませ。
・なお、お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
・「最終確認メール」にて合計金額をお知らせしますので、そのメールをお受け取りになってからお振込をお願い致します。

納期について

HERZではお客様にご注文を頂いてから一点ずつ製作をしております。
そのため、お届けまでに7~8週間(一部製品を除く)程のお時間を頂いております。
詳しくは「⇒納期について」をご確認下さい。

配送・送料

クロネコヤマトでの配送になります。
送料: 540円(税込)
※ご注文金額の合計が10,800円(税込)以上の場合、送料無料。

※ご利用上の注意

・ご注文商品発送後、万が一、お客様都合により、お荷物が当店に返送された場合、往復分の送料
(当店に返送された分の送料及び再送分の送料)をご負担して頂く事になりますので、予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
・なお、再送時の送料に関しましては当社規定送料ではなく、実費を請求させていただきます。

※商品の受け取り拒否・長期不在について
商品の受け取り拒否、及び長期不在により、お荷物が当店に返送された場合、 当店よりメールもしくはお電話にて再発送のご連絡をいたします。 ご連絡後、6日を経過してもご不在、メールでのご返事が確認出来なかった場合、 ご注文を一旦キャンセルとさせて頂きます。
この場合、返送された際の送料、代引手数料は、お客様負担となりますので予めご了承ください。

ラッピング

簡易的なラッピングであれば、受付可能です。
ご希望の際は、ご注文情報を記入する際に、「その他お問い合わせ」という箇所がございますので、「ラッピング希望」とご記入下さい。

※ご注文商品が複数の場合、個別かまとめてラッピングかのご記入もお願いします。
※熨斗・メッセージカード等の対応はしておりません。

ラッピング例

返品・交換

・返品は、商品到着後8日以内にお願い申し上げます。ただし、受注生産のため、特注品の返品・交換はお受けできません。
(商品本体にネームを入れた商品も特注品とさせていただきます)
また、一度ご使用になられた商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品・交換もお受けできません。
・発送中の事故等で、キズや破損が生じた場合やお申し込みのものと異なる商品が届いた場合には、
送料弊社負担でお取替えさせていただきます。それ以外の場合の返品・交換につきましては
返送料はお客様負担にてお願いいたします。
・返品の場合の返金は、振込料を差し引かせていただきます。
・掲載商品の色はできる限り現品と同じになるよう努めておりますが、多少色合いが異なる場合がございますので、ご了承ください。

領収書について

・領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の内容をご確認下さい。

お支払方法 領収書の扱い
代金引換の場合 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引き金額領収書をもって領収書に代えさせて頂きます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります)

尚、当店発行の領収書をご希望の場合、代引き金額領収書(コピー不可)と
【 領収書の宛名・但し書き・領収書の郵送先 】 記載のメモを同封し、ご返送下さい。
(この際の送料はお客様にてご負担下さい。)
当店に到着後、近日中に当店発行の領収書をお送りいたします。
クレジットカードの場合 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。

尚、当店発行の領収書をご希望の場合、ご注文の際の「その他お問い合わせ」にその旨をご記入下さい。
その際、宛名はご注文者様の氏名、但し書きは商品名を記載した、納品書兼領収書を商品と同梱いたします。

上記のご利用明細書が、税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、
領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしません。
当店の領収書は上記の明細書と併せて申告などにご利用下さい。
銀行振込の場合 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせて頂きます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

尚、当店発行の領収書をご希望の場合、ご注文の際の「その他お問い合わせ」にその旨をご記入下さい。
その際、宛名はご注文者様の氏名、但し書きは商品名を記載した、納品書兼領収書を商品と同梱いたします。

店舗紹介

本店/東京都:渋谷区 本店/東京都:渋谷区

ビジネス鞄を中心にHERZらしい無骨な鞄を揃えています。

FACTORY SHOP/東京都:渋谷区 FACTORY SHOP/東京都:渋谷区

工房前で一点モノを中心に試作品などを並べています。

Organ/東京都:渋谷区 Organ/東京都:渋谷区

”道具としての鞄”をよりシンプルな形で作り出しています。

HERZ 大阪店/大阪市:西区 HERZ 大阪店/大阪市:西区

関西圏初の直営店。定番から新作まで品揃え豊富です。

仙台店 仙台店/仙台市:青葉区

東北地方唯一の直営店舗。 ガレージをイメージした工房兼ショップです。

名古屋 名古屋/名古屋市:中区

2016年1月OPEN。東海地区初の直営店舗。 工房と隔たりのない、木のぬくもり溢れる店内。

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