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「ヘルツオンラインショップ」利用規約


  1. 第1条(適用)

    「ヘルツオンラインショップ」 利用規約(以下「本規約」といいます)は、ヘルツオンラインショップ(以下「本サービス」といいます)の利用に関する諸条件を定めたものです。本サービスは、本規約に同意した利用者のみ利用することができます。 本規約は、お客様と株式会社ヘルツ(以下「当社」といいます)との間に適用され、利用者は、本サービスを利用することによって本規約に同意したものとみなされます。 次の各号の定義は、当該各号に定めるとおりの意味を有します。
    1. 「お客様」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、本サービスを通じて本商品の申し込みを行った個人をいいます。
    2. 「お客様情報」とは、お客様が当社に開示した当社所定のお客様の属性に関する情報をいいます。
    3. 「本商品」とは、本サービスを通じて当社が販売し、お客様が購入することができる商品をいいます。

  2. 第2条(本商品購入時の登録情報)

    1. お客様資格
    お客様は、本商品のご購入にあたり、次項の定めに従いお客様情報をご入力の上、本規約に同意していただく必要があります。 お客様情報の登録手続は、お客様となるご本人が行ってください。お客様ご本人以外の第三者の代理による登録の場合、当該第三者の承諾を得た上で登録を行っていただく必要があり、別途当社所定の手続がある場合はこれに従います。 なお、当社は、次の各号に該当する方からの申込または本サービスの利用お断りする場合があります。
    (1)当社に登録した次項に定義するお客様情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    (2)未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、補佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
    (3)支払停止または支払不能となり、もしくは破産手続開始、民事再生手続開始その他これらに類する手続開始の申立てがあった場合
    (4)反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。)である、もしくは資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営または経営に協力もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    (5)過去に当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
    (6)その他、お客様登録を適当でないと当社が判断した場合

    2. お客様情報の入力
    (1)お客様登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームにお客様の情報に関する必要事項(以下「お客様情報」といいます)を正確に入力してください。 お客様情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
    (2)お客様は、お客様情報の登録にあたっては、真実かつ正確な情報を提供しなければなりません。

  3. 第3条(賠償義務)

    お客様は、前条に定めるお客様情報登録の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、第7条に定める行為その他当社がお客様として不適当と認める事由があるときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

  4. 第4条(お客様情報の取扱い)

    1. 当社は、原則としてお客様情報をお客様の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、お客様の事前の同意なく、当社はお客様情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
    (1)法令に基づき開示を求められた場合
    (2)お客様の行為が第5条各号に定めるいずれかの事由に該当すると当社が判断した場合
    2. お客様情報につきましては、当社所定の「プライバシーポリシー」に従い、当社が管理します。当社は、アカウント情報を、お客様へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、サービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的その他「プライバシーポリシー」に定める目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
    3. 当社は、当社所定の手続により同意したお客様に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供を行うことができるものとします。お客様が当該情報提供を希望しない場合は、当社所定の手続に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。 ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、お客様の希望により停止をすることはできません。

  5. 第5条(禁止事項)

    お客様は、本サービスの利用に際して、次の各号の行為に当たると当社が判断する行為をしてはなりません。
    1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他当社所定の条件に違反すること
    2. 当社またはその他の第三者の権利、利益、名誉等を侵害し、当社またはその他の第三者に損害を生じさせ、もしくはそのおそれのある行為をすること
    3. 青少年の心身に悪影響を及ぼすおそれがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
    4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
    5. 虚偽の情報を入力すること
    6. 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
    7. 当社のホームページ、サーバその他のコンピュータに不正にアクセスしたり、当該コンピュータに有害なプログラムを送信したり、コンピュータに過大な負荷をかける等して、当社の営業を妨害すること
    8. お客様情報、パスワード等を第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
    9. 反社会的勢力等と取引を行い、または反社会的勢力等に利益供与をすること
    10. 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
    11. その他本規約に反し、または当社が不適切と判断する行為

  6. 第6条(権利帰属)

    当社ホームページおよび本サービスに関する知的財産権は、全て当社または当社にライセンスを許諾する第三者 に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用は、当社ホームページまたは本サービスに関する当社または当該第三者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

  7. 第7条(サービスの中断・停止、変更、終了等)

    1. 当社は、次の各号の一に該当する場合、お客様への事前の予告なしに、本サービスの全てあるいは一部の提供を停止することがあります。
    (1)本サービスの提供に必要なシステムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
    (2)本サービスの提供に必要なサーバに負荷が集中した場合
    (3)火災、停電、風水害等の不可抗力または第三者による妨害行為等により本サービスの運用が困難になった場合
    (4)その他、止むを得ず本サービスの停止が必要と当社が判断した場合
    2. 当社は、その判断により本サービスの全部または一部の提供を終了することができます。この場合、当社は、お客様に対し、その旨の事前通知その他の方法によりお客様にお知らせします。
    3. 当社は、その判断により、サービスの全部または一部を、事前の通知なく、適宜変更、追加、中止またはアクセス不能とすることができるものとします。
    4. 当社は、本サービスの終了、変更、追加、中止またはアクセス不能となったことによりお客様が損害を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。

  8. 第8条(商品の購入)

    1. お客様は、本商品の購入にあたり、本サービスにおける当社所定の方法に従うものとし、本サービス上でお客様が選択及び入力する情報を確認した上で注文を確定する操作を行った時点で、お客様と当社との間に、当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
    2. お客様は、前項に定める注文ボタンのクリックにあたり、本商品の内容、個数、支払代金、配達先、配達時期、キャンセル・返品等の取引条件を表示した最終確認画面を確認するものとします。
    3. 当社は、前項の売買契約成立後、本商品の制作、配送手続を行います(在庫品の場合は制作過程が含まれません)。ただし、お客様は、本商品の発送先、製作状況や配送状況等により、配達時期が変動、遅延する場合があることを予め承諾するものとします。
    4. 当社は、お客様が次の各号のいずれかに該当すると当社が判断し、もしくは本規約に違反し、または違反するおそれがあると当社が判断する場合、第1項に定める本商品の売買契約を取消し、解除し、その他当社が適当と判断する措置を採ることができるものとします。
    (1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
    (2)過去に当社との契約に違反した者またはその関係者である場合
    (3)過去の当社との取引において、正当な理由なく商品代金等の支払懈怠や支払遅延、長期間の商品の受取拒否(返品・交換の拒絶を含む)その他債務不履行を含む違法又は不当な行為があった場合
    (4)登録情報に虚偽の事実がある場合
    (5)第三者が本人に同意を得ないまま本人名義で登録申請を行った場合
    (6)反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っている場合
    (7)弊社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して一定期間以上応答がない場合
    (8)その他、本サービスの利用・継続が適当でない場合

  9. 第9条(支払方法)

    1. お客様は、当社に対し、前条の定めに従い購入した本商品の売買代金、送料、消費税その他当社所定の代金(以下「代金等」といいます)を、当社所定の方法により支払うものとします。
    2. 前項に定める代金等の支払は、銀行振込による支払、当社指定のクレジットカードによる支払、代引きによる支払その他当社が別途認める支払方法に限られるものとします。

  10. 第10条(本商品の返品、交換、注文の撤回および取消し)

    1. お客様は、次の各号のいずれかに該当すると当社が判断する場合に限り、第8条 で指定した配送先に本商品が配達された後8日以内(以下「返品等期間」といいます)に、当社所定の手続に従い申請することにより、返品・交換をすることができます。
    (1)本商品に瑕疵その他不良部分がある場合
    (2)お客様のご注文内容と異なる商品が配達された場合
    (3)本商品が配送中に破損した場合
    2. 前項の定めにかかわらず、お客様は、次の各号のいずれかに該当すると当社が判断する場合、本商品の返品・交換ができません。
    (1)配達後のお客様自身の使用により 本商品が破損、汚損等した場合
    (2)仕様変更(セミオーダー)での注文の場合
    (3)本サイト上の画像における商品の色目等がお客様の想定したイメージが異なることを理由とする場合
    3. お客様は、第1項各号のいずれにも該当しない場合、返品等期間内であっても、本商品の返品・交換は認められません。 本商品のうち不定期で販売される特別企画品についても、同様とします。
    4. 当社は、第1項に定める場合、お客様による本商品の返品に係る費用を負担し、お客様が支払済みの売買代金を返還するか、または代替品を交換します。ただし、代替品が存在しない場合その他当社側の事情により、本商品の欠品等を理由に交換できない場合があります。
    5. お客様が本商品を購入した場合または前項に基づき本商品が返品された場合であっても、当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断する場合、本商品の売買契約を解除できると共に、お客様に対して発送、返品に係る費用、代引手数料等の費用その他これにより当社により生じた損害の負担を請求できます。
    (1)お客様において悪質な受け取り拒否が繰り返された場合
    (2)お客様の長期不在により本商品が返送された場合
    (3)当社からの所定の方法によるお客様の所在確認において当該お客様の返答が確認できない場合

  11. 第11条(契約不適合責任)

    本商品の種類又は品質に関して売買契約の内容に適合していない場合、お客様は、前条に基づき返品・交換が認められると共に、当社よりお支払済みの代金や送料等の返還・支払が認められます。当該契約不適合につき当社に故意又は重過失がある場合、民法に定める救済手段に従います。

  12. 第12条(免責)

    1. 当社は、本サービスに関してお客様に生じた損害について、当該損害発生の原因となる取引においてお客様が当社に支払った本商品の代金等の金額を超えて賠償する責任を負わないものとします。
    2. 当社は、当社のホームページ、サーバその他コンピュータ等から配信されるメールその他コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないこと、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、お客様が期待する機能、商品的価値、正確性または有用性があること、本サービスが継続的に利用できることもしくは本サービスに不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず、何ら保証いたしません。
    3. 当社に故意または重過失が存在する場合またはお客様が消費者契約上の消費者に該当する場合、第1項の定めは適用されないものとします。ただし、この場合であっても、当社は、本サービスに関連して生じたお客様その他第三者の間接損害、特別損害、付随損害、派生損害、逸失利益について一切の賠償責任を負いません。
    4. 当社は、本サービスに関連してお客様と他のお客様その他第三者との間において生じた照会、連絡、紛争等については、一切責任を負いません。

  13. 第13条(本規約の改定)

    当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充が行われる場合、改定後の本規約または補充規約の施行時期および内容を当社ホームページにおける掲示、 その他当社所定の方法により周知します。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の改定または補充の場合、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。この場合、お客様は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

  14. 第14条(準拠法、管轄裁判所)

    本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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