特定商取引法に基づく表記

ヘルツでは「丈夫な鞄に仕上げる」をテーマに、
流行に流されない味わいのある鞄を日本で作り続けています。

アイテムで探す

カテゴリーで探す

アイテム検索

Price 値段から探す

ヘルツを知る

HERZ(ヘルツ)ブランドサイト

Organ(オルガン)ブランドサイト

いたずら・悪質なご注文について

ユーザーレビュー投稿方法について

鞄通販ホーム > 特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

販売業者	株式会社　ヘルツ
運営責任者	山木信
住所	〒150-0032 東京都渋谷区鶯谷町2-7エクセルビル1F
電話番号	03-6427-3250
FAX番号	--
メールアドレス	info@herz-bag.jp
URL	https://www.herz-bag.jp/
商品以外の必要代金	【消費税】　10% 【送料】　550円(税込) ただしお届け先1ヶ所につきお買い上げ商品代金合計が11,000円(税込)以上の場合は、送料無料とさせていただきます。【銀行振込手数料】　各金融機関の規定による【代引手数料】　当店にて負担いたします。【配送業者】　ヤマト運輸株式会社
注文方法	当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。予め会員登録されている方はログインが必要です。会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけます(PCサイトのみ)。その場合はお客様の情報を購入頂く際に入力して下さい。商品の販売数を限定する場合がございます。各商品ページにて十分ご確認下さい。詳しいご注文方法については「お買い物ガイド」ページをご参考下さい。
支払方法	【クレジットカード払い】ご利用いただけるクレジットカードは VISA、MasterCard、JCB、Amex、Diners です。【代金引換(現金、クレジットカード) 】ご注文確認後、弊社指定の代金引換宅配便でお送りします。商品到着時に商品代金 + 送料をお支払いください。 ※クレジットカードでお支払いの場合、利用明細に表記される社名は、当店が配送委託をしている「イー・ロジット.COM」となります。【銀行振込】三井住友銀行　渋谷支店普通　口座番号 2679489 名義:　株式会社ヘルツ ※振込手数料はお客様にご負担頂きます。
支払期限	【代金引換の場合】商品到着時お支払いください。 (代引手数料は当社で負担いたします。現金・クレジットカードのみご利用可能です) 【銀行振込の場合】注文後7日以内にお支払いください。
引渡し時期	【受注生産による商品】ご注文後、5～6週間(一部製品を除く)での発送。【在庫がある商品】ご注文後、3～4営業日での発送。【配送について】発送完了後、メールにてご連絡いたします。・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。・ご注文商品発送後、万が一、お客様都合により、お荷物が当店に返送された場合、往復分の送料(当店に返送された分の送料及び再送分の送料)をご負担して頂く事になりますので、予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。・なお、再送時の送料に関しましては当社規定送料ではなく、実費を請求させていただきます。【その他】当店から発送した商品が、保管期限切れなどによって返送され、その後お客様と連絡がとれない等の、正当な理由なく受取拒否となるケースが発生しております。このような受取拒否やご注文後の度重なるキャンセル等が発生した際には、当社で検討のうえ、該当のお客様に対して今後のご注文受付を不可とさせていただく場合があります。
返品・交換について	【お客様ご都合の場合】商品に不備がない限り、イメージ違いなどによるお客様ご都合の返品・交換は原則としてお受けしておりません。特に、セミオーダー品の返品・交換は一切お受けできませんので、予めご了承ください。発送中の事故等で、キズや破損が生じた場合やお申し込みのものと異なる商品が届いた場合には、送料弊社負担でお取替えさせていただきます。それ以外の場合の返品・交換につきましては返送料など、手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。【当店不備の場合】商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。【返品・交換期限】商品到着後8日以内【返品・交換返送先】〒150-0032 東京都渋谷区鶯谷町2-7　エクセルビル1F　株式会社ヘルツ TEL 03-6427-3250 ※一度ご使用になられた商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできません。 ※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有ります。予めご了承ください。画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。【商品の受け取り拒否・長期不在の場合】上記理由でお荷物が返送された場合、当店よりメールもしくはお電話にて再発送のご連絡をいたします。ご連絡後、6日を経過してもご不在、メールでのご返事が確認出来なかった場合、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。この場合、返送された際の送料、代引手数料は、お客様負担となりますのでご了承下さい。度重なる悪質な受け取り拒否、長期不在により商品が返送されてきた場合、いかなる理由に関わらず当店の実損額を請求いたします。また、該当のお客様に対して今後のご注文受付を不可とさせて頂きます。

店舗紹介

本店／東京都：渋谷区

本店／東京都：渋谷区

渋谷・表参道にあるHERZ最大の旗艦店。最も多くのHERZ製品を取り扱っています。

Organ／東京都：渋谷区

Organ／東京都：渋谷区

イタリアンレザーをメインに使用。HERZの新ラインを生み出す工房兼ショップ。

HERZ 大阪店／大阪市：西区

HERZ 大阪店／大阪市：西区

関西圏初の直営店。定番から新作まで品揃え豊富です。

仙台店

仙台店／仙台市：青葉区

東北地方唯一の直営店舗。ガレージをイメージした工房兼ショップです。

名古屋

名古屋／名古屋市：中区

どこかアメリカンな雰囲気が漂う、工房と隔たりのない、木のぬくもり溢れる店内。

博多／福岡県：博多区

2017年3月3日リニューアルオープン。九州地方初となるHERZ直営店舗。

納期について: HERZでは、鞄・小物に関わらず、お客様にご注文を頂いてから一点ずつ製作をしております。
そのため、お届けまでに5～6週間（一部製品を除く）ほどのお時間を頂いております。

一人のお客様の為に一から製作をする、という昔ながらの職人気質にこだわり続けている為です。
お時間を頂きますが、自分だけの相棒を待つ楽しみを感じて頂ければ幸いです。
詳しくは「⇒納期について」をご確認下さい。
配送・送料について: 11,000円（税込）以上のご注文で送料無料
クロネコヤマトでの配送になります。
ご注文時に時間帯の指定も可能です。

お支払方法について

代金引換

代引き手数料は当店で負担いたします。商品到着時に配達員にお支払ください。（※現金・クレジットカードのみご利用可能です。）

クレジットカード払い

ご利用いただけるクレジットカードは VISA、MasterCard、JCB、Amex、Diners です。クレジットカードに、以下のマークがあるものとなります。

銀行振り込み(三井住友銀行)

<支払方法> 先払い
ご注文日から7日以内にお振込をお願い致します。お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

よくあるご質問: HERZでのお買い物について、よくあるご質問とその答えをご用意しました。
オンラインショップへのお問い合わせ: Mail:info@herz-bag.jp
※店頭の在庫状況については各店舗へ直接お問い合わせ下さい。
⇒HERZ直営店舗一覧ページへ

レザーアイテム一覧: 新作アイテム; ロングセラー; HERZ特別仕様; Organ(オルガン)モデル; 創業者モデル; 限定・企画品; 販売終了モデル; メンテナンス用品

鞄（カバン）・バッグ一覧: クラシックバッグ; ビジネスバッグ; ショルダーバッグ; リュック・バックパック; 3wayバッグ; トートバッグ; ボストンバッグ; ベルトポーチ; レディースバッグ; ウエスト・ボディバッグ; セカンド・クラッチバッグ; カメラバッグ; ランドセル; ミニバッグ; トランクケース

革小物一覧: 革財布・レザーウォレット; ステーショナリー; 名刺入れ・カードケース; パスケース・定期入れ; ポーチ; キーケース; スマートフォンケース; 革小物バラエティ; ストラップ・肩当て; メンテナンス用品

特集コンテンツ: 手作り鞄の魅力; 素材のこだわり; お手入れと修理案内; 経年変化を楽しむ; 知ってほしいこと; スタッフ愛用品; プレゼント/贈り物・ギフト特集; クリスマスプレゼント特集; バレンタインプレゼント特集; HERZ40周年特設サイト

その他: メール受信許可設定のお願い; いたずら・なりすまし注文への対応について; お買い物ガイド; よくある質問; サイトマップ; HERZブランドサイト; HERZ(ヘルツ)について; 工房; 直営店舗; プレスリリース; メールマガジン; 公式ブログ; 写真投稿サイト; Organブランドサイト